啤酒派送迟到
市民沈先生家住闵行区鹤庆路。8月14日，他通过电话在纳好福利平台订购了一些防暑降温的物品和一箱青岛啤酒，共12罐。纳好福利说好3天送到，但是直到今天他还是没有收到货。
8月17日，沈先生曾打电话询问纳好福利，为何在平台上买的其他物品两天就送到了，唯独啤酒迟迟没有动静？客服告诉沈先生，其他的物品是通过别的快递公司派送的，啤酒则委托上海东方汇物流公司派送，目前已经在闵行中转站，当日就能送到。
快递中转爆仓
第二天，8月18日，沈先生还是没有收到啤酒，再打给纳好福利，客服称应该当日就能送到。但后来，他又接到电话，称东方汇的闵行中转站爆仓了，所以造成了派送的延迟。
第三天8月19日，沈先生又一次致电纳好福利的客服，得到的答复依然是能够当日送达，将会催促快递公司。沈先生担心夏日高温，啤酒在路上呆久了会变质，心中不免焦急。
物流电话占线
记者致电纳好福利，客服人员称，东方汇的闵行中转站确实出现了爆仓情况，爆仓的具体原因并不清楚。
记者通过东方汇网站查询单号，显示沈先生的快递在下单第二天8月15日的早晨08:51就已到达闵行中转站，但这之后的快件情况就没有记录。记者从今天中午起的3个小时内，多次拨打东方汇物流公司的电话，始终是占线状态，随后就自动挂断。
